在接下来的几个月里，超过100万的学生贷款借款人将从MOHELA转移到新的服务机构。
MOHELA要求过渡，联邦学生援助同意允许“最好的服务”。
去年，教育部因未履行部分义务而扣留了MOHELA的款项。
一家大型学生贷款公司要求不再管理其服务组合中的一些借款人。
周一，联邦学生援助署发布了一篇博客文章，宣布从本周开始，它将开始把一些学生贷款借款人的账户从MOHELA转移到其他联邦服务机构。
教育部的一位发言人告诉商业内幕网，预计这一过渡将影响100多万借款人，但随着过渡的进行，这一数字可能会发生变化。
“MOHELA要求进行这些转账，作为确保借款人获得最佳服务和支持的工作的一部分，FSA同意了这一途径，”博客文章称。
FSA表示，它已经开始与MOHELA和其他服务提供商合作，以有效地管理这些过渡。受影响的借款人将收到MOHELA和他们的新服务商的通知，通知他们完成过渡所需采取的行动。这些措施包括用他们的新服务商创建一个账户，确保他们的新服务商有他们的联系信息，并确保任何支付设置——比如银行信息——都是最新的。
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根据FSA的说法，过渡预计将在“未来几个月内”完成，受影响的借款人仍将能够从夏季实施的改革中受益，包括储蓄收入驱动还款计划中的一些新条款，以允许降低月供。
至于公共服务贷款减免计划的借款人，教育部已经宣布，从5月1日开始，该计划将暂停，因为PSLF借款人将从MOHELA管理转变为通过联邦学生援助管理。周一的公告将与这一转变相一致。
“MOHELA将继续作为教育部的联邦学生贷款服务机构之一，并将继续为数百万学生贷款借款人提供支持，”博客文章说。“FSA将在整个过渡期间与MOHELA和其他联邦学生贷款服务机构密切合作，为借款人创造一个顺利的流程。”
这一声明发布之际，教育部正在努力改革学生贷款服务行业，使借款人更容易使用。在经历了三年多的疫情暂停后，学生贷款于10月恢复支付，许多借款人报告说，他们在服务商那里等待了几个小时，账单账单不准确、延迟，以及其他一系列错误。
MOHELA是第一家在10月份受到教育部处罚的服务公司，原因是未能按时向250万借款人发送账单，导致其工资被扣700多万美元。此后，国防部发布了一个问责框架，以加强对服务人员的监督，并誓言如果发现任何联邦服务人员未能履行合同义务，将采取额外行动。
一些民主党议员也一直在推动对MOHELA进行更大的监督。参议员伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)在4月初举行了听证会，审查MOHELA的业绩，尽管该公司首席执行官拒绝出席，但MOHELA在一份声明中表示，它将与议员们举行私人简报，以回答他们的问题。
沃伦在一份声明中告诉商业内幕网，在她举行听证会不到三周后，“教育部正在采取关键行动保护学生贷款借款人。”
沃伦说:“教育部在追究MOHELA的责任方面还有很多工作要做，但今天的行动是重要的第一步。”
