Instacart的购物者不允许将商店的纸质收据交给顾客。
但有些人还是这么做了。这些收据可以突出价格是如何通过Instacart标价的。
一位TikTok用户说，她花了513.77美元买了价值435美元的杂货，外加费用和小费。
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每次Instacart购物者完成订单时，Instacart应用程序都会闪现一个提醒:“不要把收据交给顾客或放在袋子里——他们会从Instacart获得电子收据。”然后，Instacart会提示“购物者”(Shoppers)滑动屏幕上的一个按钮来确认这一要求。“购物者”是Instacart对完成订单的零工的称呼。
但有时，Instacart的顾客还是会拿到商店的收据。他们可能会惊人地意识到:通过Instacart购买的商品往往比在实体店购买的要贵。Instacart的三位购物者告诉Insider网站，这些加价经常让顾客感到惊讶。顾客可能会特别恼火，因为他们还要为Instacart的送货服务支付各种费用和小费。
接受Insider采访的购物者要求匿名，因为他们担心遭到Instacart的报复，包括被停用。
俄勒冈州的一位购物者告诉Insider网站，收据政策让顾客无法看到他们通过Instacart订购的商品多支付了多少钱。这位购物者说，在Instacart上有很多商品的订单上，加价很快就会增加，比如客户经常在好市多(Costco)下的订单。
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“如果我给我所有的顾客收据，他们就会停止使用Instacart，”这位购物者说。
Instacart的网站表示，一些零售商对通过该服务订购的商品收取更高的价格。顾客可以通过Instacart应用程序查看零售商的定价政策。一旦订单送达，Instacart就会给顾客发一封带有Instacart价格细目的收据。
Instacart告诉Insider网站:“虽然Instacart平台上的一些零售商选择将商品加价，但我们的目标是为客户在平台上购物时提供完全透明的信息。”
Instacart告诉购物者保留打印收据，“以防必要的退货，或者他们需要提交收据照片。”
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但还是有一些顾客拿到了商店的收据。
TikTok用户风向标。上个月，索塔发布了一段视频，展示了她从加州一家拉尔夫杂货店的Instacart订单中收到的纸质收据。她没有立即回应Insider网站对该视频的置评请求。
在视频中，tiktok将打印收据上的商品价格与Instacart通过电子邮件发给她的收据上的商品价格进行了比较。视频显示，订单中的每件商品都被加价了50美分到2美元。
她出示了Ralph's的收据，上面写着她订购的商品花费了435美元。通过Instacart，总共是513.77美元，加上近74美元的服务费，近26美元的小费，以及包括6美元酒水费在内的小额费用。
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“所以我不仅向Instacart支付了74美元，几乎是75美元的服务费，而且还给了他们大约78美元的加价，”vane说。Ssota在视频中说道。“我很震惊。我觉得被抢劫了，我觉得不受尊重，我再也不会使用Instacart了。”
有些加价幅度很大。弗吉尼亚州的另一位Instacart购物者回忆起最近的一个订单，杂货店里有一包苏打水在打折。售价是4包12美元。但就在同一天，Instacart向顾客收取每包8.99美元的费用，无论顾客订购了多少。
这位购物者说，并不是所有的商店都对通过Instacart出售的商品收取更高的费用。一些零售商在Instacart上宣传，他们在应用程序上的价格与实体店的价格相同。这位购物者告诉Insider网站说:“但其余的，如果上面没有写‘店内价格’，你就得支付虚高的价格。”
在北卡罗来纳州，另一位Instacart用户告诉内幕网，他最近的一次旅行买了一瓶昂贵的葡萄酒。在商店里，这款酒售价199美元，但在Instacart上，它的售价为241美元。“肉和酒的涨价幅度最大，”购物者说。“我认为客户开始意识到这一点。”
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这些加价是在Instacart收取的服务费和顾客增加的小费之外的。购物者内部人士表示，他们的工资中没有任何服务费或商品加价的分成。上个月，Instacart将购物者的基本工资从每单7美元降至最低4美元。
“付钱给我们的是顾客，而不是Instacart，”北卡罗来纳州的这位购物者说。“我们靠顾客的小费生活。”
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