莫里森超市的购物者表示，由于周一的技术故障进入第二天，圣诞节被“毁了”。
昨日，这家连锁超市出现重大技术故障，导致购物者无法通过“更多忠诚”计划在店内申请折扣，还取消了送货上门服务，并延迟了点击提货订单。当然，对于这家连锁超市来说，故障发生在最糟糕的时候，因为根据市场研究公司凯度（Kantar）的数据，12月将是一年中最繁忙的购物日之一。
莫里森表示，这个问题已经解决，截至今天上午，购物体验“恢复正常”。一位发言人告诉《镜报》：“今天莫里森商店的体验恢复正常，但所有More Card的顾客全天仍将获得10%的折扣。”点击提货和送货上门服务都正常运作。”
然而，从昨天开始的一些延误一直持续到今天，莫里森的购物者在社交媒体上分享了他们对这种情况的失望。一些原定于昨天收到圣诞快递的顾客报告说，他们仍然没有收到快递，也没有从连锁超市那里得到最新的消息。
一位顾客在X（以前的Twitter）上发帖说：“@莫里森，我的订单昨天从来没有送到。今天早上我收到一封邮件，你将在19点发送。但最糟糕的是，大部分都不见了。我所有圣诞夜的主要物品。那是一个多月前订的。不是accceptable。我在哭。”
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另一位购物者说，他们的整个圣诞订单都被取消了，这“毁了”他们全家今年的圣诞节。他们说：“你的公司是一个耻辱！你在平安夜的前一晚取消了我的火鸡和整顿饭的圣诞快递。没有通知，只是取消了！你们公司怎么能在圣诞节做这种事？你可能会毁了我们家的圣诞节！”
另一位昨天被取消订单的人说，他们今年的圣诞晚餐不得不求助于竞争对手塞恩斯伯里超市。他们写道：“好吧，@莫里森，我所能说的就是感谢上帝，因为你取消了我今晚送货的火鸡、豆芽和馅料——这是我10月份下的订单。幸运的是，十个人还能得到他们的圣诞午餐，但我不会再和你一起购物了。”
《镜报》问莫里森，如果他们没有收到推迟的圣诞订单的最新消息，他们该怎么办。当我们了解更多信息时，我们将更新这篇文章。莫里森的一位发言人补充说：“我们决心在今年圣诞节不让任何一位顾客失望。”
