零售商因误导黑色星期五促销活动而受到警告

生活作者 / 花爷 / 2025-04-27 16:37
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  澳大利亚竞争监管机构正考虑对几家零售商采取行动,因为它们涉嫌在最近的黑色星期五销售期间发布误导性和不准确的广告。  

  澳大利亚竞争监管机构正考虑对几家零售商采取行动,因为它们涉嫌在最近的黑色星期五销售期间发布误导性和不准确的广告。

  澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission)在整个11月的促销活动期间进行了大规模的广告宣传,称发现了许多关于折扣规模和范围的误导性说法。

  Black Friday and the associated Cyber Mo<em></em>nday sales are an American tradition that exploded in popularity in Australia over the past decade.

  ACCC副主席Catriona Lowe表示,该监管机构发现了一系列“令人担忧的做法”,包括声称“全站”折扣,而不是全站折扣,对折扣价值的可疑声明,以及可能误导前后定价。

  “我们正在进一步考虑其中的一些例子进行调查和采取行动,ACCC已经要求一些零售商证明他们的广告主张是正确的,”Lowe说。

  “我们在圣诞节后的促销活动前警告零售商,他们必须遵守澳大利亚消费者法。我们将在12月底的销售期间继续对互联网广告行为进行清查,因为做正确事情的企业不应该把销售额输给可能误导消费者的企业。”

  黑色星期五和相关的网络星期一销售是美国的传统,在过去十年中在澳大利亚流行开来。最初的折扣集中在11月的最后一个周末,拉开圣诞购物季的序幕,现在的折扣往往会持续一个月。

  An example from the ACCC of misleading Black Friday promotions.

  罗威表示,监管机构尤其担心在折扣之前/之后,或者在折扣之前/现在,普遍存在的误导行为。他指出,该机构收到了消费者的报告,称零售商在促销期之前提高产品价格,以制造一种折扣更大的感觉。

  这与ACCC目前与大型超市科尔斯(Coles)和伍尔沃斯(Woolworths)的案件类似,在这两起案件中,监管机构指控超市在降价之前人为地提高某些产品的价格,并宣传这些产品“降价”。

  ACCC正在收集黑色星期五销售之前、期间和之后的商品价格数据,并将审查这些数据,看看是否发生了类似的人为上涨。

  监管机构表示,它已经看到“打折”产品以相同的非打折价格出售。

  发现的其他问题包括“全站”销售,其中有许多被排除在外的项目,小字限制了广告销售的初始声明,以及产品“高达X折”的声明,而很少有产品以该百分比折扣出售。

  Lowe表示,虽然有几家零售商受到了注意,但ACCC也发现,商家在黑色星期五的促销活动中做了“适当而准确的广告”。“其中包括显著的免责条款和对销售范围的准确声明。”

  此前,在促销材料中使用“黑色星期五”一词一直存在争议,戈尔曼的所有者X工厂将零售巨头哈维·诺曼告上法庭,此前这家家居用品销售商试图将X工厂的“黑色星期五”商标从注册簿上除名。

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