美国联邦贸易委员会宣布，一家颇受欢迎的在线鞋类零售商的客户可能有资格获得190万美元和解金的一部分
鞋业零售商Hey Dude去年同意支付三笔和解费，以解决其违反退款政策和压制用户评论的指控，其中80%以上的评论没有给该公司四颗星或以上。相反，联邦贸易委员会表示，该公司选择在几乎没有审查的情况下发布所有五星评论——最高评级。
“正如此案所表明的那样，当零售商在网上发布消费者评论时，他们不能压制负面评论，从而给消费者体验描绘一幅欺骗性的画面。当零售商不能按时发货时，他们必须给买家取消订单的选择，并及时拿回他们的钱，”美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文在和解协议宣布时发表声明说。
除了审查问题外，在发货延迟时，Hey Dude没有发出通知，也没有取消客户订单或立即退款，并且在订购但未发货时，给客户礼品卡而不是退款到原始付款方式。
谁有资格?
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据美国联邦贸易委员会称，36757人将通过PayPal收到与和解有关的款项。第一封电子邮件通知将来自reply@consumersentinel.gov，随后是PayPal在24小时内发送的电子邮件。
付款现在正在发放，必须在收到后30天内兑现。
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