美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)周五表示，已提起诉讼，指控H&R Block虚假地将其在线报税软件宣传为免费，而对许多消费者来说并非如此。
联邦贸易委员会还指控该公司删除了消费者的税务数据，并要求他们在降级到更实惠的产品时联系客服。
美国联邦贸易委员会表示，H&R Block的电视广告和促销活动暗示，消费者可以免费提交纳税申报单，同时还包括一些措辞——有时是小字——免费优惠只适用于简单的纳税申报单。
广告没有解释什么是简单的回报，该公司“近年来多次”改变了这个词的定义，委员会说，H&R Block意识到消费者对广告的失望和困惑。
美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔?莱文表示:“H&R Block设计其在线产品是为了向消费者呈现一种繁琐的挑战障碍，迫使他们为其产品支付过高的费用。”
在H&R Block的网站上，它为免费版本的替代方案做了广告，这些版本的联邦税从35美元到85美元不等。
联邦贸易委员会并未寻求任何民事处罚。
H&R Block在一份声明中表示，它相信“我们为客户提供了巨大的价值，无与伦比的税务专业知识，以及公平透明的定价。”
该公司补充说，20多年来，它一直提供免费的、自己动手的“报税选择，帮助数百万美国人报税”。
上个月，联邦贸易委员会禁止TurboTax软件制造商Intuit在许多消费者实际上不符合资格的情况下，以免费的方式宣传或营销服务，称该公司从事欺骗行为。
Intuit表示将上诉。
2022年，该公司因类似指控支付了1.41亿美元的赔偿金。
