监察机构Which?已发出警告，敦促竞争监管机构调查超市双重定价。
该消费者组织分析了乐购和塞恩斯伯里超市141张会员卡和花蜜卡的价格，并对它们进行了六个月的追踪，发现大约三分之一(29%)的会员专属促销活动在六个月期间的不到50%的时间里都是按照所谓的“正常”价格进行的。
塞恩斯伯里和特易购都说哪个?在分析价格时没有考虑到通货膨胀，并强调他们遵守了有关促销的贸易标准规则。
哪个?在向持有会员卡的顾客提供的产品的“常规”报价中，发现了三个反复出现的问题——它们比其他超市的价格要贵得多，它们在促销前被更改过，或者只有很短的一段时间可用。
这一发现是该监管机构对超市越来越普遍使用忠诚卡计划的调查的一部分，该计划只允许那些签约的顾客享受较低的价格。
哪些交易值得关注?在塞恩斯伯里超市，一罐雀巢咖啡黄金混合速溶咖啡(200克)的广告售价为6英镑，附带一张花蜜卡——比“正常”售价8.10英镑节省了2.10英镑。
然而，塞恩斯伯里超市的正常价格也是6英镑，直到花蜜降价前两天，价格涨到了8.10英镑。
哪个?他还发现，普通塞恩斯伯里超市的价格明显高于其他超市，比如阿斯达超市，同样一罐的价格为7英镑，莫里森、奥卡多和维特罗斯超市的价格为6英镑。在乐购(5.99英镑)和利德尔(5.49英镑)更便宜。
花蜜价格为我们的客户提供了在5000种产品上真正省钱的机会。哪个?未能认识到，由于通货膨胀，基本价格全年都在上涨
在另一个例子中，Which?在乐购发现亨氏沙拉奶油(605g)的会员卡价格是3.50英镑，正常价格是3.90英镑，尽管在会员卡促销前的22天，亨氏沙拉奶油的正常价格一直是2.99英镑，而在会员卡促销前的22天，亨氏沙拉奶油的价格涨到了3.90英镑。
哪个?在183天中，只有25天是正常价格，占前6个月的14%。
总的来说,哪个?在过去的六个月里，塞恩斯伯里有三分之一的产品(71种产品中的34%)的“正常”价格不到一半。在乐购(Tesco)，在分析的70种商品中，有24%的商品也是如此。
除了明确和不进行不公平的价格比较外，目前的监管指导规定，如果拟议的定价做法明确或暗示表明比另一个价格节省，那么所引用的节省是真实的，并且可以被购物者信任，这一点很重要。
哪个?表示，该公司已将调查结果与竞争与市场管理局(CMA)分享，并要求他们调查超市是否可以提高“常规”价格，以使忠诚计划的客户觉得自己得到了折扣。
我们所有的会员卡价格促销都遵循严格的规则，包括考虑如何与市场价格进行比较，以确保它们为我们的会员卡会员提供真正的价值和节省
塞恩斯伯里的一位女发言人说:“花蜜价格为我们的顾客提供了在5000种产品上真正省钱的机会。哪个?未能认识到，由于通货膨胀，基本价格全年都在上涨。我们关于花蜜价格的促销规则是由贸易标准指导的。
“雀巢黄金咖啡的例子说明了哪一个?因为“正常”价格为6英镑的说法是不真实的。自2022年12月以来，这款产品的基本价格为8.10英镑，今年全年的促销价格为6英镑，包括4月份推出的花蜜价格。”
乐购的一位发言人说:“我们所有的会员卡价格促销都遵循严格的规则，包括考虑与市场价格的比较，以确保它们代表了我们会员卡会员的真正价值和节省。”
“这些规则已经得到了我们的贸易标准主管部门的认可。”
哪个?这也引起了人们的担忧，即并非所有的顾客都能在一开始就加入忠诚计划，年龄和地址的限制，以及数字要求，使得年轻的父母和看护人、购买午餐的学生和临时住宿的人等群体可能被排除在较低价格之外，而且可能要支付虚高的正常价格。
一项针对2000名英国成年人的调查为Which?发现20%注意到会员制定价的人表示，这让他们比以前更频繁地在超市购物。
约69%的人表示，他们愿意用个人数据换取折扣价格。
苏·戴维斯，哪一个?食品政策主管说:“这并不奇怪，顾客质疑超市会员卡的价格是否真的很划算，因为我们的调查显示，在乐购和塞恩斯伯里，高达三分之一的会员卡并不像他们宣传的那样好。”
“随着会员制定价的持续增长，该行业、其定价做法以及有资格成为会员的人需要得到适当的审查，以便所有购物者——包括社会上最脆弱的群体——都能受益，没有人被误导购买他们通常不会购买的东西，或者购买他们认为不太合适的东西。”
“这?呼吁超市确保他们的会员卡价格不会产生误导，并要求监管机构更密切地关注这种日益增长的双重定价趋势。还有一个重要的问题是，某些群体被排除在会员制计划之外是否正确。”
